Termeni și Condiții pentru Clienți

Taxe și Plăți

1. Structura prețului afișat

1.1. Prețul total comunicat Clientului în ofertă și checkout (Preț Total Afișat) este compus din: (a) Tariful Prestator pentru serviciul de eveniment; și (b) Taxa de Serviciu / Administrare Platformă de 10% (zece la sută) aplicată asupra Tarifului Prestator.

1.2. Formula: Preț Total Afișat = Tarif Prestator + (Tarif Prestator × 10%).

1.3. Exemplu: Tarif Prestator 5.000 RON → Taxă platformă 500 RON → Total afișat 5.500 RON.

1.4. Taxa de Serviciu acoperă intermedierea, procesarea plății avansului, instrumentele digitale și suportul operațional. Nu reprezintă contraprestația pentru serviciul artistic, care rămâne datorată Prestatorului.

2. Modalitatea de plată în două etape

2.1. Etapa I — Avans la confirmarea rezervării (prin Platformă): Clientul achită Avansul Prestator (procent din tarif, conform ofertei) plus integral Taxa de Serviciu / Administrare Platformă (10%). Plata se efectuează prin mijloacele electronice ale Platformei (procesator certificat PCI DSS).

2.2. Etapa II — Rest de plată la data evenimentului (direct către Prestator): Diferența rămasă din Tariful Prestator, după Avansul Prestator, se achită direct către Prestator la data evenimentului sau conform contractului Client–Prestator. Restul de plată nu include Taxa de Serviciu, achitată integral la Etapa I.

2.3. Platforma acționează ca intermediar de plată numai pentru suma de la Etapa I. Operatorul nu este parte în contractul artistic Client–Prestator.

3. Facturare

3.1. Pentru fiecare rezervare confirmată, Clientul primește două facturi distincte:

3.2. Factura Mellamusic se referă exclusiv la Taxa de Serviciu. Factura Prestatorului reflectă serviciul contractat direct între Client și Prestator.

4. Anulare și rambursarea Taxei de Serviciu

4.1. Anulare de către Client: Taxa de Serviciu / Administrare Platformă achitată la Etapa I este nerambursabilă. Rambursarea eventualei componente de Avans Prestator se aplică conform Politicii de Anulare, separat de taxa platformă.

4.2. Anulare de către Prestator: Taxa de Serviciu / Administrare Platformă va fi rambursată integral Clientului, împreună cu orice avans Prestator achitat prin Platformă, conform Termenilor generali.

5. Acceptare

Prin plata avansului sau bifarea acceptării la checkout, Clientul confirmă că a citit prezenta secțiune. Versiunea acceptată: v1.0-2026-06-09-taxe-plati.