Contract Prestator Zurio

Versiunea 1.0.0-2026-05-04 · Ultima actualizare: 4 mai 2026

1. Părțile

Prezentul contract se încheie între MELLAMUSIC PRODUCTION S.R.L. (CUI 26648546, J: J40/8866/2019, sediu: Soseaua Fundeni 262F, Sector 2, București), operator al platformei Zurio („Zurio") și persoana care se înregistrează ca Prestator pe Platformă („Prestatorul").

2. Natura raportului — Intermediar, NU angajator

Zurio acționează ca intermediar plată și mediator. Prestatorul rămâne parte contractuală directă cu Clientul în orice booking. Zurio NU este angajator, nu este principal economic și nu prestează servicii artistice în nume propriu.

3. Comisioane diferențiate pe categorii de evenimente

Zurio reține comision din suma listată de Prestator, conform tabelului:

Notă: Zurio percepe separat un service fee de la Client, conform politicii sale comerciale. Acest fee NU influențează suma încasată de Prestator (procentul de comision aplicat sumei listate rămâne fix conform tabelului de mai sus).

Procente confirmate 8 mai 2026 prin sondaj market research RO (referință internă: manageri/impresari iau 30-70% din cachet în piața românească; Zurio reține 10-15%).

4. Facturare și fiscalitate

• Prestatorul emite factură directă Clientului pentru valoarea serviciului listat (CIF la CIF). Zurio NU intermediază factura serviciului în nume propriu.
• Zurio emite Prestatorului factură pentru comisionul Zurio („Comision intermediere Zurio").
• Zurio emite Clientului factură pentru service fee-ul Zurio („Service fee Zurio").
• Prestatorul își asumă integral obligațiile fiscale (TVA, impozit, contribuții) aferente serviciilor prestate.

5. Plata Prestatorului — strategii flexibile

Prestatorul alege la onboarding una dintre cele 3 strategii de plată de mai jos și o poate modifica oricând din portal. Suma cuvenită Prestatorului în toate cazurile este preț listat – comision Zurio.

5.a. Cash la Final (Hybrid)

Clientul plătește 30% avans în escrow Zurio (online), suficient pentru a acoperi comisionul Zurio. Restul de 70% se achită Prestatorului în numerar la finalul evenimentului. Prestatorul confirmă în aplicație primirea cash-ului în maxim 24h de la încheierea evenimentului. După confirmare, Zurio reține comisionul din avansul ținut în escrow și nu transferă alte sume Prestatorului (banii lipsă au fost deja încasați direct de la Client în numerar). Lipsa confirmării declanșează escaladare admin.

5.b. OP în 24h (recomandat)

Clientul plătește 100% în escrow Zurio înainte de eveniment. După confirmarea finalizării (de Client sau automat după 48 ore de la data evenimentului fără dispute), Zurio transferă prin OP bancar Prestatorului suma cuvenită în termen de maxim 24 ore lucrătoare (best-effort) și garantat în maxim 5 zile lucrătoare. În cazul prestatorilor cu volum mare, plățile pot fi consolidate săptămânal sau lunar prin acord.

5.c. Instant pe Card

Clientul plătește 100% în escrow Zurio înainte de eveniment. După confirmarea finalizării, Zurio transferă Prestatorului suma cuvenită instant pe cardul bancar înregistrat (țintă 30 minute, ziua sau noaptea). Disponibil DOAR pentru Prestatori care au trecut verificarea de nivel 2 (KYC extins) și au cel puțin 5 evenimente reușite finalizate prin Platformă.

În caz de dispută raportată de Client în fereastra de confirmare, fondurile rămân în escrow până la mediere (vezi art. 7) și se aplică, după caz, refund parțial / total / replacement, indiferent de strategia aleasă de Prestator.

6. Anti-ocolire (Clauza 11)

Prestatorul se angajează să nu accepte și să nu solicite booking-uri în afara Platformei pentru clienți care au fost contactați inițial prin Zurio, pentru o perioadă de 24 de luni de la data primului contact. Încălcarea atrage daune contractuale de 50% din valoarea evenimentului ocolit (minim 5.000 RON), răspundere solidară Client+Prestator, sancțiuni contravenționale (Legea 11/1991) și consecințe penale (art. 244 CP) după caz.

7. Standardele de calitate

Prestatorul garantează prezența la eveniment, calitatea profesională a serviciului prestat și respectarea condițiilor agreate în brief (orar, repertoriu, ținută). Anulările cu mai puțin de 14 zile înainte fără motiv de forță majoră atrag suspendarea contului și suportarea diferenței de cost pentru găsirea unui înlocuitor.

8. Date personale ale Clientului

Datele clientului (nume, telefon, email) sunt deblocate Prestatorului DUPĂ încasarea avansului. Prestatorul are obligația de confidențialitate și de a nu utiliza aceste date în alt scop decât executarea evenimentului.

9. Suspendarea / Rezilierea contractului

Zurio poate suspenda sau rezilia contul Prestatorului pentru: încălcarea Clauzei 11, prezență deficitară la evenimente, calitate slabă raportată, plată întârziată comision, alte încălcări ale Termenilor.

10. Legea aplicabilă

Contract guvernat de legea română. Disputele se soluționează în primul rând prin medierea Zurio, apoi în instanțele competente din București.

Întrebări: contact@zurio.ro